Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Citta' Gomme
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, con i cartellini originali e nella loro confezione integra. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande o di contattare il nostro team per un consiglio personalizzato.
I prodotti venduti su Citta' Gomme sono originali?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni prodotto presente nel nostro catalogo. Collaboriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per offrirti solo il meglio della moda.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo se non sono ancora stati processati dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente via chat o telefono per verificare lo stato dell'ordine.